Cliente: Personas naturales y jurídicas.
Descripción:
Ofrece al cliente un paquete de contenidos y materiales relacionado con temas de su interés.
Características de la prestación del servicio:
- El servicio puede ser brindado por el instructor que brinda servicios dentro de la instalación y por el Grupo Municipal.
- Si el cliente hace la solicitud de la información a copiar en el Joven Club, el instructor que brinda servicios dentro de la instalación procede a realizar la copia, si esta se encuentra disponible en el Joven Club.
- En el caso de que la información demandada no se encuentre disponible en el Joven Club, el instructor que brinda servicios dentro de la instalación podrá gestionarla y descargarla de los sitios disponibles, para el consumo de los clientes.
- De igual manera procederá el instructor del Grupo Municipal que brinda servicios fuera de la instalación.
- d) El instructor que brinde el servicio lo registra en el MCS, teniendo en cuenta la cantidad de información copiada.
- Para los clientes naturales, en caso que el servicio sea prestado en el domicilio del cliente, el instructor del Grupo Municipal que brinda el servicio, procede a llenar una Orden de Servicio, según modelo establecido en el procedimiento para la comercialización de servicios y productos a personas naturales vigente.
- Para los clientes jurídicos, en caso que el servicio sea prestado en el domicilio del cliente, el instructor del Grupo Municipal que brinda el servicio, procede a llenar una Orden de Servicio, según modelo establecido P-201-04-002-20 en el procedimiento P-201-002-20 para la comercialización de servicios y productos, concertación y ejecución de contratos económicos a personas jurídicas vigente.
- En caso que esté establecido, el servicio podrá ser pagado mediante pasarelas electrónicas de pago o en efectivo, mientras este se mantenga.
- La prestación de este servicio debe cumplir con lo normado en el procedimiento P-201-001-20 para la comercialización de servicios y productos a personas naturales vigente y con el procedimiento P-201 -002-20 para la comercialización de servicios y ofrece al cliente un paquete de contenidos y materiales relacionado con temas de su interés.