Mandao, un ‘delivery’ cubano

Mandao, un ‘delivery’ cubano

Si algo ha demostrado estos meses de epidemia de coronavirus en Cuba es que se necesita avanzar con mayor celeridad en los servicios ofrecidos desde Internet. La COVID-19 encontró a un país sin un comercio electrónico fortalecido y los intentos por robustecerlo durante la cuarentena han fallado mayoritariamente. Dentro de ese panorama de ensayo-error, agravado por el aumento de la cantidad de clientes potenciales debido a las medidas de aislamiento físico, algunas propuestas de los llamados emprendedores cubanos han salido airosas y en muchos casos han destacado por su buen diseño, funcionalidad y encadenamiento productivo. Mandao, una suerte de delivery cubano, fruto del empeño de la joven entusiasta Marta Deus Rodríguez y otros colegas. “En septiembre de 2019 comenzamos nuestro negocio de entregas de productos — agropecuarios y de restaurantes — a través del teléfono móvil, fijo, WhatsApp y otras redes sociales. Las personas nos escribían o llamaban y nosotros les decíamos los menús que ofertábamos. Entonces eran menos los clientes”, relató Marta. “Sin embargo, la idea de la app siempre estuvo ahí. Nos costó mucho trabajo. Los principales servicios de este tipo en del mundo utilizan las aplicaciones, pues la vía telefónica con operadoras tiene un límite y de esta otra forma se puede llegar a más personas. Logramos lanzar la primera versión el 17 de julio”, comentó. Mandao incluye en su catálogo varios establecimientos en La Habana — restaurantes, mercados agropecuarios y una finca — , a los cuales pueden solicitárseles los productos que serán entregados por “mandaderos” (trabajadores por cuenta propia). La app se distingue, además, por los descuentos que brinda y su diseño intuitivo.

Desde su lanzamiento, la app ha sido bien recibida. Cuenta con más de seis mil usuarios. Su equipo, compuesto por operadoras, especialistas en marketing, finanzas, programadores, diseño, entre otras, está enfocado en implementar todos los cambios necesarios. Entre ellos, según adelantó su líder, está la posibilidad de que clientes en el exterior puedan solicitar productos para sus familiares. Mandao está disponible en la Play Store (Android) y en la App Store (iOS).